Dématérialisation des flux courrier entrant : un engagement de résultat construit autour d’un savoir-faire reconnu

Aujourd’hui, les entreprises ont besoin de sécuriser leurs échanges, en particulier dans le secteur financier. La complexité croissante des opérations, les évolutions réglementaires (Sarbanes Oxley, Bâle II, etc.) et la nécessité d’optimiser la gestion de leur relation client favorisent la dématérialisation des flux courrier entrant. Cette évolution permet, de plus, d’améliorer la traçabilité, de mieux prévenir les risques et la fraude.

Mais comment aligner les systèmes d’information sur ces exigences stratégiques ? Comment rationaliser les coûts et industrialiser les tâches sans valeur ajoutée pour se concentrer sur son cœur de métier ?

Tous les services pour gagner en productivité

Pour répondre à ces besoins, Jouve met à votre disposition tous ses services :

• traitement de masse des flux entrants,
• réception, préparation, numérisation multi-formats,
• traitement des images issues de la numérisation,
• classification, indexation LAD/ RAD (dactylographié et manuscrit),
• accrochage fonctionnel et SI,
• hébergement temporaire ou définitif de la base documentaire en mode ASP,
• gestion de la complétude des dossiers,
• flux sortants personnalisés,
• intégration dans le workflow collaboratif du client,
• archivage du fonds papier ou destruction.

Des moyens industriels et mutualisés

Afin de réduire les coûts, tout en proposant une qualité de numérisation et de traitement des images de haute qualité industrielle, Jouve s’appuie sur des moyens performants et vous garantit :

• une haute capacité de production, une hétérogénéité des formats (papiers et microformes),
• la qualité des images (norme AFNOR Z42-012),
• un traitement avancé des images (redressement, préparation OCR, suppression des versos vierges, etc.),
• la numérisation simultanée en N&B et couleur et recto/verso (Dualstream).

Une solution complète de A à Z

Pour le typage et la reconnaissance automatique de documents (RAD), le Groupe s’appuie sur EMC Captiva : cette solution qui a fait ses preuves sur le marché a été enrichie de développements Jouve pour en accroître la productivité.

Jouve propose également toutes les solutions pour optimiser le processus de bout en bout :

• indexation et lecture automatique de documents (LAD),
• gestion des archives papier,
• archivage temporaire dans les locaux de Jouve Lens,
• extranet de suivi client pour optimiser la traçabilité,
• identification sécurisée,
• protocole sécurisé https.

Nos garanties, vos bénéfices

Grâce à l’étendue de ses savoir-faire, Jouve vous garantit :

• une continuité dans la chaine des responsabilités et une gestion optimale de votre projet,
• une totale traçabilité basée sur des technologies et des procédures standards,
• l’anticipation des délais,
• une gestion performante du risque,
• une méthodologie industrielle,
• des processus standardisés,
• des moyens parfaitement maîtrisés,
• des équipes dédiées et formées,
• une approche Qualité continue (ISO 9001),
• la mise en œuvre de la méthodologie LEAN manufacturing,
• des investissements technologiques et une innovation permanente,
• un plan de développement durable (sécurité et aspects sociaux),
• tout ceci conduisant à un engagement de résultat.

L’offre de services de Jouve vous permet ainsi de :

• maîtriser et mesurer vos coûts,
• tirer parti des meilleures pratiques du marché et de l’expertise (conseil et accompagnement) de spécialistes du traitement documentaire,
• concentrer vos forces vives sur votre cœur de métier (crédit et service client),
• proposer aux utilisateurs une solution adaptable et sur mesure,
• profiter des infrastructures et de la méthodologie industrielle de Jouve,
• bénéficier d’un engagement de résultat (performance et qualité optimale des livrables) et de réduction des tarifs sur la durée.